Support  |  1-800-620-4210  |  
Home » Solutions » Role Lifecycle Management (Portuguese) » Authorization Help (AH) (Portuguese)
 
Pruébalo

Ajuda de autorização simplifica a gestão de incidentes

A resolução de problemas de acesso dos utilizadores pode ser um processo doloroso para os administradores de segurança e atrasar a conclusão de trabalhos importantes por parte dos utilizadores do sistema. A nossa solução de Ajuda para Autorização é uma solução de gestão de incidentes de autorização que reduz a frequência de problemas de autorização de utilizadores e o tempo e energia necessários para os resolver.

Obter a folha de dados


Melhore a eficiência da resolução com recomendações inteligentes de funções.

A Ajuda de Autorização ajuda os utilizadores finais, proprietários de funções e TI, recomendando funções que têm o acesso necessário. Quer a questão se trate de uma função derivada, de um bug na concepção de uma única função, ou de uma função composta demasiado restrita, a Ajuda de Autorização assegura que a lista de funções recomendadas seja concisa, completa, e ao nível correcto de abstracção.
Melhore a eficiência da resolução com recomendações inteligentes de funções.


Simplifique o processo de pesquisa de transacções.

Simplifique o processo de pesquisa de transacções.

Históricos detalhados de transacções de utilizadores tornam a pesquisa da raiz de um incidente de autorização um processo muito mais fácil. Em vez de confiar num ecrã de SU53, os administradores de segurança podem ver o histórico completo de transacções de um utilizador, dando-lhes os dados necessários para resolver o problema sem ter de fazer com que os utilizadores reexecutem as transacções em condições de rastreio.


Mantenha os funcionários produtivos com recomendações do utilizador.

As recomendações inteligentes de utilizadores da Ajuda de Autorização permitem aos utilizadores finais continuar as operações enquanto os seus incidentes de autorização são processados. Isto é feito sugerindo outros utilizadores no seu departamento que tenham o acesso necessário para completar a transacção. A Ajuda à Autorização é altamente configurável para assegurar que estas recomendações estão alinhadas com as políticas de segurança da organização.
Mantenha os funcionários produtivos com recomendações do utilizador.


Melhore os prazos de implementação.

Melhore os prazos de implementação.

A Ajuda para Autorização é instalada como transporte para o SAP e pode ser configurada numa questão de minutos utilizando os seus recursos SAP existentes.

Benefícios para os Administradores de Segurança

Racionalize o processo de gestão de incidentes para questões relacionadas com autorizações. Automatize a bilhética e a pesquisa do help desk para que se possa identificar rapidamente funções e objectos de autorização mais adequados às necessidades de um utilizador.

Benefícios para os Executivos Séniores

Melhore a eficiência dos utilizadores finais, reduzindo drasticamente o tempo despendido fora do sistema devido a falhas de autorização.

Benefícios para os Gestores Financeiros

Reduza os custos operacionais relacionados com incidentes de autorização, reduzindo as horas necessárias para resolver estas questões.